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Términos y condiciones del sitio web hotelroom.com
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Índice de contenido
PARTE I: Términos y condiciones generales
B. Aviso sobre marcas comerciales
G. Limitación general de responsabilidad
J. Comentarios del usuario, opiniones, revisiones y otros envíos
K. Enlaces a otros sitios web y servicios
L. Modificación y terminación de uso
II. SERVICIOS DE VIAJES
A. General
1. Viajes internacionales Pasaportes, visados y peligros
2. Proveedores de servicios de viajes
3. Información importante relativa a los tipos de cambio
B. Restricciones del servicio de hoteles
2. Servicio de reservas en hoteles minoristas (es decir, servicio de reservas de hoteles sin mediar agencia)
3. Servicio de reservas de hoteles por agencia
C. Seguro de viaje
D. Información de publicación obligatoria para servicios de viaje
PARTE I: Términos y condiciones generales
Usted, el Usuario, reconoce que todo el contenido incluido en este Sitio, incluyendo información, datos, software, fotografías, esquemas, vídeos, tipos de letra, gráficos, música, sonidos, imágenes, ilustraciones, mapas, diseños, iconos, material escrito y otro material (colectivamente, «Contenido»), así como la disposición y la recopilación de ese Contenido son propiedad intelectual y obra sujeta a copyright de hotelroom.com y los proveedores de servicios de viajes. La reproducción o el almacenamiento de información u obras obtenidos a través de este Sitio, en cualquier forma, medio y tecnología existentes en la actualidad o desarrolladas en el futuro, están sujetos a la Ley de Copyright de los EE. UU. de 1976, Título 17 de la Ley de los Estados Unidos u otras leyes aplicables, así como a otras leyes aplicables, y a todos los tratados y las convenciones internacionales aplicables en materia de copyright, incluyendo, pero sin limitarse a, la Convención de Berna y la Convención Universal de Derechos de Autor.
B. Aviso sobre marcas comerciales
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Las personas menores de 18 años no pueden utilizar ninguno de los servicios de este Sitio.
G. Limitación general de responsabilidad
HASTA EL PUNTO QUE LO PERMITE LA LEY, EN NINGÚN CASO HOTELROOM.COM, INCLUYENDO A SUS RESPECTIVOS EJECUTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, REPRESENTANTES, SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, DISTRIBUIDORES, PROVEEDORES, OTORGADORESÇ DE LICENCIAS, AGENTES U OTROS IMPLICADOS EN CREAR, PATROCINAR, PROMOCIONAR O HACER DE CUALQUIER OTRA FORMA QUE EL SITIO Y SU CONTENIDO ESTÉN DISPONIBLES (COLECTIVAMENTE, LAS «PARTES CUBIERTAS») SERÁ RESPONSABLE ANTE CUALQUIER PERSONA O ENTIDAD POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR, COMPENSATORIO, CONSECUENTE O PUNITIVO, O CUALQUIER OTRO DAÑO, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A LOS SIGUIENTES: (I) PÉRDIDA DE CLIENTELA Y BUEN NOMBRE COMERCIAL, BENEFICIOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS TANGIBLES; (II) LA INCAPACIDAD DEL USUARIO PARA UTILIZAR, EL USO NO AUTORIZADO, EL RENDIMIENTO O NO RENDIMIENTO DEL SITIO; (III) EL ACCESO NO AUTORIZADO A O LA MANIPULACIÓN NO AUTORIZADA DE LA INFORMACIÓN O LAS TRANSMISIONES PERSONALES DEL USUARIO; (IV) LA PROVISIÓN O EL ERROR AL PROPORCIONAR CUALQUIER SERVICIO; (V) ERRORES O INEXACTITUDES CONTENIDOS EN EL SITIO O CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN U OTRO SOFTWARE, PRODUCTO O SERVICIO Y GRÁFICOS RELACIONADOS OBTENIDOS A TRAVÉS DEL SITIO; (VI) CUALQUIER TRANSACCIÓN QUE SE REALICE A TRAVÉS DE ESTE SITIO; (VII) CUALQUIER DAÑO A PROPIEDADES, INCLUYENDO DAÑOS AL ORDENADOR O SISTEMA INFORMÁTICO DEL USUARIO CAUSADO POR VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, DURANTE EL ACCESO O EL USO DE ESTE SITIO O DE CUALQUIER SITIO AL QUE DESDE ÉL SE FACILITEN HIPERVÍNCULOS, O (VIII) DAÑOS DE CUALQUIER OTRA NATURALEZA QUE SE DERIVEN DEL USO DE ESTE SITIO, CUALQUIER RETRASO O INCAPACIDAD PARA UTILIZAR EL SITIO O CUALQUIER INFORMACIÓN, PRODUCTO O SERVICIO OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO. LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁN INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCIÓN, YA ESTÉ BASADA EN CONTRATOS, DERECHO CONSUETUDINARIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA, INCLUSO SI UNA DE LAS PARTES CUBIERTAS HA RECIBIDO ADVERTENCIA ACERCA DE LOS POSIBLES DAÑOS. LO QUE ES MÁS, LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE VIAJES SON CONTRATISTAS INDEPENDIENTES Y NO AGENTES NI EMPLEADOS DE LAS PARTES CUBIERTAS. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY, LAS PARTES CUBIERTAS NO ASUMEN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LESIONES, DAÑOS, MUERTE, PÉRDIDA, ACCIDENTE O RETRASO ALGUNOS, QUE SE DEBAN A UN ACTO U OMISIÓN DE UN PROVEEDOR DE SERVICIOS DE VIAJE, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, UN ACTO DE NEGLIGENCIA O EL INCUMPLIMENTO POR PARTE DE UN PROVEEDOR DE SERVICIOS DE VIAJES, O UN CASO DE FUERZA MAYOR. ADEMÁS, Y HASTA EL PUNTO QUE LA LEY LO PERMITA, NO SE ACEPTARÁN RESPONSABILIDADES POR NINGÚN DAÑO O RETRASO DEBIDO A ENFERMEDAD, HURTO, PROBLEMAS SINDICALES, QUIEBRA BANCARIA, ROTURA DE MAQUINARIA, CUARENTENA, RESTRICCIONES GUBERNAMENTALES, CONDICIONES CLIMATOLÓGICAS, TERRORISMO O CAUSAS MÁS ALLÁ DEL CONTROL DE LAS PARTES CUBIERTAS. NO SE ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD POR NINGÚN GASTO, OMISIÓN, RETRASO, INCAPACIDAD PARA HACER LAS CONEXIONES, CAMBIO DE RUTA NI ACTOS DE NINGUNA AUTORIDAD GUBERNAMENTAL. Ninguna de las Partes cubiertas será responsable del ninguna infracción del Proveedor de servicios de viajes respecto de cualquier garantía, incluyendo, pero sin limitarse a garantías implícitas de idoneidad para un determinado fin o de comerciabilidad, ni ninguna Parte cubierta será responsable de otros acciones equivocadas de un Proveedor de servicios de viajes (incluyendo cualquier responsabilidad por derecho consuetudinario), así como de ningún producto o servicio disponible a través de este Sitio. Ninguna de las Partes cubiertas será responsable del incumplimiento de este Acuerdo o de las leyes aplicables federales, estatales, provinciales y locales, por parte de un Proveedor de servicios de viajes. Si, a pesar de lo anterior, una de las Partes cubiertas resulta ser responsable de pérdidas o daños relacionados con el uso de este Sitio, el Usuario acuerda que la responsabilidad de esa Parte no excederá, en ningún caso, el cargo total al Usuario evaluado por hotelroom.com en concepto de la realización de una Solicitud. Algunos estados o jurisdicciones, hasta el punto que su ley considere que es aplicable, independientemente de la selección de la ley de Connecticut, como se describe más adelante, no permiten la limitación de responsabilidades, por lo que las anteriores limitaciones podrían no aplicarse a usted como Usuario.
El usuario acuerda defender y indemnizar a hotelroom.com y a las Partes cubiertas de y contra cualquier reclamación, acción judicial, demanda, reivindicación, pérdidas, pagos por daños y perjuicios, multas, sanciones u otros costes o gastos de cualquier tipo o naturaleza, incluyendo pero sin limitarse a las tasas y costas razonables legales y contables, que sean formulados (i) por el Usuario o en nombre del Usuario en exceso por las responsabilidades descritas anteriormente, o (ii) por terceras partes como resultado de: a. la infracción de este Acuerdo por parte del Usuario b. la infracción de cualquier ley o de los derechos de terceros por parte del Usuario, o c. el uso de este Sitio por parte del Usuario, de forma que infrinja este Acuerdo.
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J. Comentarios del usuario, opiniones, revisiones y otros envíos
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K. Enlaces a otros sitios web y servicios
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L. Modificación y terminación de uso
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II. SERVICIOS DE VIAJES
1. Viajes internacionales Pasaportes, visados y peligros
Aunque la mayoría de los viajes, incluyendo los viajes a destinos internacionales, se completan sin incidentes, el viaje a determinados destinos puede implicar mayores riesgos que el viaje a otros. Por lo tanto, hotelroom.com recomienda encarecidamente a los pasajeros que consulten las prohibiciones, las advertencias, los anuncios y las notificaciones oficiales relacionados con viajes y emitidos por el Gobierno de los Estados Unidos, antes de reservar su viaje a un destino internacional. Para advertencias y consejos de viaje del Ministerio de Asuntos Exteriores, diríjase a travel.state.gov/travel/warnings.html. Para conocer los requerimientos y peligros sanitarios en el extranjero, diríjanse a www.cdc.gov/travel/index.htm. Otra información relacionada con destinos internacionales concretos puede encontrarse en las siguientes direcciones: www.dot.gov; www.tsa.gov, www.faa.gov, www.treas.gov/ofac, o www.customs.gov. En hotelroom.com no tenemos conocimientos especiales relacionados con los requisitos de entrada en países extranjeros (como si es necesario tener pasaporte y visado). Para conocer esos requisitos en los viajes al extranjero, diríjase a travel.state.gov/travel/foreignentryreqs.html. o AL OFRECER O FACILITAR EL VIAJE A DETERMINADOS DESTINOS INTERNACIONALES, NO HACEMOS NINGUNA PROMESA NI GARANTÍA DE QUE EL VIAJE A ESOS PUNTOS SEA ACONSEJABLE O ESTÉ LIBRE DE RIESGOS Y NO SEREMOS RESPONSABLES DE LOS DAÑOS O LAS PÉRDIDAS QUE PUEDAN SER EL RESULTADO DE VIAJAR A ESOS DESTINOS.
2. Proveedores de servicios de viajes
El Usuario acuerda someterse a los términos y condiciones de compra impuestos por cualquier Proveedor de servicios de viajes, incluyendo, pero sin limitarse al pago de todos los importes a su vencimiento y al cumplimento de las reglas y restricciones del Proveedor de servicios de viajes relativos a disponibilidad, productos o servicios. El Usuario es consciente de que cualquier infracción de las condiciones de compra del Proveedor de servicios de viajes dará como resultado la cancelación de las reservas o compras del Usuario, que se le denegará el acceso a los hoteles, que perderá las cantidades pagadas por tales reservas o compras, y que hotelroom.com cargará en la cuenta del Usuario cualquier coste que hotelroom.com tenga como resultado de la infracción anteriormente mencionada. El Usuario será absolutamente responsable de todos los cargos, las tasas, los aranceles, los impuestos y las valoraciones que se deriven del uso de este Sitio. El Usuario acuerda que hotelroom.com no será responsable de lesiones, pérdidas, reclamaciones, daños o cualquier daño especial, ejemplar, punitivo, indirecto, accidental o consecuente de ningún tipo (incluyendo, pero sin limitarse a la pérdida de beneficios o ahorros), bien basándose en contrato, derecho consuetudinario, responsabilidad estricta o cualquier otro motivo, que puedan ser consecuencia de o estén de forma alguna conectados con el rendimiento o el no rendimiento de algún Proveedor de servicios de viajes, incluyendo, pero sin limitarse a, el no rendimiento resultante por quiebra, reorganización, insolvencia, disolución o liquidación, incluso si se ha avisado a hotelroom.com de la posibilidad de que se produzcan tales daños. En el caso de que se produzca una falta de rendimiento como resultado de quiebra, reorganización, insolvencia, disolución o liquidación de un Proveedor de servicios de viajes, el Usuario acuerda que su único recurso será contra ese Proveedor de servicios de viajes, y no contra hotelroom.com. En hotelroom.com no tenemos conocimientos especiales relacionados con la idoneidad para las personas con necesidades especiales de ninguna de las partes de cualquier viaje u otra reserva. Para obtener información relativa a la idoneidad para personas con necesidades especiales de cualquier parte de un viaje u otra reserva, el Usuario deberá ponerse en contacto directamente con el Proveedor de servicios de viajes correspondiente.
3. Información importante relativa a los tipos de cambio
Las compras por el servicio de reserva en hoteles minoristas (véase la subsección B82), a continuación, para obtener una descripción) realizadas en nuestro Sitio se realizan exclusivamente en dólares USA ($USA). Si realiza una compra en el servicio de reserva en hoteles minoristas a través de hotelroom.com y mediante una tarjeta de crédito o débito no emitida en los Estados Unidos, el Usuario deberá ser consciente de que, debido a las constantes fluctuaciones en los tipos de interés, nuestro cargo a la tarjeta o el importe de cargo estimado que le proporcionamos podrá diferir del cargo real reflejado en el extracto de su tarjeta de crédito, según las diferencias que pueda haber entre ambos cambios. Asimismo, en el caso de que desde hotelroom.com tengamos que reembolsar algún importe en su cuenta, le reembolsaremos al Usuario la cantidad exacta en $USA que inicialmente se cargara, y no seremos responsables de ninguna fluctuación en los tipos de cambio que puedan causar diferencias en los extractos bancarios.
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B. Restricciones del servicio de hoteles
a) Llegada tardía e imposibilidad de registrarse en el hotel la primera noche: Si va a sufrir un retraso o descubre que no puede registrarse en el hotel en la fecha que solicitó, el Usuario tendrá que ponerse en contacto con el hotel para comunicárselo. Si el Usuario no consigue registrarse en el hotel contratado en la fecha de la reserva, y no avisa al hotel, la parte restante de la reserva puede quedar cancelado, y es posible que el Usuario no tenga derecho a un reembolso, según los términos y condiciones del hotel en cuestión. b) Necesidades especiales: Si el Usuario tiene necesidades especiales (por ejemplo, si necesita una habitación accesible en silla de ruedas), tendrá que llamar al hotel y comprobar que tales necesidades especiales se pueden satisfacer. Según los términos y condiciones del hotel correspondiente, la reserva del hotel podría reembolsarse, cancelarse o modificarse, si no pudieran satisfacerse las necesidades para personas con necesidades especiales. c) Es necesario ser mayor de 21 años: El huésped de la reserva debe ser mayor de 21 años, para poderse registrar en el hotel. d) Puntos de viajero frecuente: Los puntos de viajero frecuente, las actualizaciones, los vales de certificados y otros descuentos o incentivos pueden no aplicarse a los servicios de hotel de hotelroom.com. e) Clasificación de los hoteles por estrellas (general): El sistema de clasificación por estrellas de hotelroom.com es para la referencia del Usuario. Al igual que otros sistemas de calificación de hoteles bien conocidos, hotelroom.com considera una serie de factores, a la hora de evaluar la calidad de los hoteles participantes, a saber: comodidades, instalaciones, reputación, marca, otros servicios de calificación, opiniones de los clientes que han estado en esos hoteles, etc., con el fin de asignar una clasificación única basada en estrellas. Hotelroom.com supervisa cuidadosamente a los hoteles participantes y actualiza la información periódicamente, con el fin de asegurarse de la validez de sus clasificaciones. En ocasiones, nuestros sistemas de clasificación pueden ser diferentes de otros sistemas de clasificación que puedan resultarle familiares al Usuario. No garantizamos que nuestro sistema de clasificación por estrellas sea igual que o coherente con cualquier otro sistema de clasificación por estrellas, y nos reservamos el derecho a cambiar la clasificación de un hotel en cualquier momento, con o sin previo aviso. f) Precios: A veces, existen tarifas más baratas para una determinada estancia en un hotel; no obstante, esas ofertas que hacen los hoteles pueden conllevar determinadas restricciones y condiciones, por ejemplo, respecto a la cancelación y el reembolso. Compruebe atentamente las condiciones de la habitación elegida y los detalles relativos a la tarifa, antes de realizar su reserva.
2. Servicio de reservas en hoteles minoristas (es decir, servicio de reservas de hoteles sin mediar agencia)
El servicio de reserva en hoteles minoristas de hotelroom.com incluye servicios de hotel en los que hotelroom.com hace las veces de minorista contractual de la transacción; es decir, que es hotelroom.com, y no el hotel, quien emite el cargo directamente a la tarjeta del Usuario. Las reservas de hotel que se ponen a disposición a través del Servicio de reservas en hoteles minoristas de hotelroom.com están sujetos a los términos y condiciones publicados en la página del contrato y a los términos y condiciones publicados del hotel correspondiente seleccionado. Los «cargos totales» que el Usuario pagará por utilizar nuestro Servicio de reservas en hoteles minoristas siempre se le comunicarán antes de que el usuario envíe su Solicitud. a) Cargos por impuestos y tasas: En relación con la realización de una transacción minorista de hotel, se cargarán según el método de pago del Usuario los impuestos y las tasas correspondientes. Este cargo incluye un importe calculado y anticipado para recuperar el importe que hotelroom.com paga al hotel en relación con la reserva, para cubrir los impuestos que debe el hotel, incluyendo, pero sin limitarse a impuestos sobre la venta, el impuesto por alquiler, el impuesto por habitación, los impuestos indirectos, el impuesto sobre el valor añadido y otros impuestos similares. En algunos lugares, el importe de los impuestos tal vez incluya tasas de servicios impuestos por el gobierno u otras tasas que no se pagan directamente a las autoridades fiscales, sino que la ley exige que sea el hotel quien las recaude. El importe pagado al hotel en relación con la reserva para impuestos puede ser diferente del importe que hotelroom.com calcula por anticipado y que incluye en los cargos que se hacen al Usuario. El saldo del cargo por Impuestos y tasas es una tarifa que retenemos como parte de la compensación por nuestros servicios, así como para cubrir los costes de la reserva, incluyendo, por ejemplo, los costes del servicio de atención al cliente. El cargo por Impuestos y tasas varía en función de una serie de factores, entre los que se incluyen, sin limitarse a, el importe que hotelroom.com paga al hotel y la ubicación del hotel en el que el Usuario vaya a estar, y puede incluir un beneficio, que hotelroom.com se quedará. Excepto por lo que se describe a continuación, hotelroom.com no es el proveedor que recauda y envía los impuestos a las autoridades fiscales pertinentes. Nuestros hoteles proveedores, como suministradores, nos facturan todos los impuestos correspondientes, y nosotros pagamos tales importes directamente a los proveedores. No somos un proveedor asociado con el proveedor (el hotel) con el que reservamos o contratamos las disposiciones de viaje de nuestros clientes. La fiscalidad, así como el tipo de interés y los impuestos correspondientes, varían enormemente de un lugar a otro. Para transacciones minoristas que implican a hoteles situados dentro de ciertas jurisdicciones, el cargo a la tarjeta de débito o crédito del Usuario como pago de impuestos y tasas incluye un pago adicional de impuesto que nos vemos obligados a recaudar y enviar a la jurisdicción para liquidar los impuestos sobre los importes que retenemos como remuneración por nuestros servicios. Según la propiedad minorista en la que se vaya a alojar, es posible que se le carguen al Usuario (i) determinadas tasas obligatorias específicas del servicio de hotel, por ejemplo, tarifas por complejos vacacionales (que normalmente se aplican a destinos de tipo complejo vacacional y que, si se aplican, pueden oscilar entre los 20 y los 40 $USA por día), recargos por consumos energéticos, tarifas por reparto de prensa, tarifas por caja fuerte en habitación, tarifas por actividades turísticas o tarifas por arreglo de habitación y/o (ii) ciertas tarifas accidentales, por ejemplo, cargos por aparcamiento, minibar, llamadas telefónicas, servicio de habitaciones, alquiler de películas, etc. Esos cargos, si los hubiere, los pagará el Usuario directamente al hotel, en el momento de abandonarlo. Al registrarse en un hotel, será necesario que el Usuario presente una tarjeta de crédito o, a la discreción del hotel, una tarjeta de débito, para asegurar esos cargos y esas tarifas que puedan surgir durante su estancia. Si desea conocer qué cargos o servicios se aplican, recomendamos que se ponga directamente con el hotel. Fíjese en que no podemos facilitar una rebaja en el impuesto Canadian Goods and Services Tax (GST) para clientes que reserven alojamiento en hoteles minoristas canadienses a través de hotelroom.com
3. Servicio de reservas de hoteles por agencia
a) Ámbito del servicio de reservas de hotel por agencia: Determinadas ofertas hoteleras se facilitan a través del modelo de reserva de hotel por agencia, en el que hotelroom.com no hace las veces de minorista en la transacción (es decir, que no emite el cargo directamente a la tarjeta de crédito o débito del Usuario), y en vez de eso, hace las veces de agente de reservas entre el Usuario y el hotel. Las ofertas del servicio de reservas de hotel por agencia (al contrario que el servicio minorista de reserva de hoteles) no precisan que el Usuario pague por adelantado la reserva, y se publicarán como tales en la página del contrato del Usuario. A través del servicio de reserva de hoteles por agencia, hotelroom.com, mediante su empresa hermana Booking.com B.V., cuyas oficinas centrales y operaciones están en Amsterdam, en los Países Bajos, proporciona una plataforma en línea a través de la que los hoteles (y otros tipos de alojamientos temporales) pueden anunciar la reserva de sus habitaciones, y a través del cuál los visitantes al sitio web pueden realizar sus reservas. Al realizar una reserva en la modalidad de agencia, el Usuario entra en una relación contractual (legalmente vinculante) con el hotel en el que se hace dicha reserva. Desde el momento en el que se hace la reserva a través del servicio de reserva de hotel por agencia, hotelroom.com hace única y exclusivamente de intermediario entre el Usuario y el hotel, y transmite los detalles de la reserva al hotel correspondiente y envía al usuario un mensaje de confirmación por correo electrónico para y en nombre del hotel. Al prestar nuestro servicio de reservas de hoteles por agencia, la información que hotelroom.com publica relativa a cada hotel se basa en la información que el propio hotel facilita a hotelroom.com. A esos efectos, los hoteles tienen acceso a una extranet a través de la que son totalmente responsables de actualizar todas las tarifas, la disponibilidad y otra información que aparece en nuestro sitio web. Aunque utilizaremos todos los medios y el cuidado razonables para realizar nuestros servicios, no verificaremos si, y no podemos garantizar que, toda la información es exacta, completa o correcta, ni podemos considerarnos responsables de los errores (incluyendo los errores manifiestos y de tipografía), las interrupciones (ya sean por problemas técnicos temporales o parciales, reparaciones, actualización, mantenimiento de nuestro sitio web, u otras), la información inexacta, engañosa o falsa, ni de que no se suministre información. Cada hotel sigue siendo responsable en todo momento acerca de la exactitud, lo completo y lo correcto de la información (descriptiva), incluyendo las tarifas y la disponibilidad, que se facilita a través del servicio de reservas de hoteles por agencia. Los hoteles ofrecidos a través del servicio de reservas de hoteles por agencia no constituyen y no serán considerados recomendación respaldo por parte de hotelroom.com de la calidad, el nivel de servicio o la clasificación de cualquiera de los hoteles que están disponibles. b) Precios e impuestos: Todos los precios del servicio de reservas de hotel por agencia son por habitación y para toda la estancia, y se muestran incluyendo IVA y otros impuestos, a no ser que se indique expresamente lo contrario. A veces, existen tarifas más baratas para una determinada estancia en un hotel; no obstante, esas ofertas que hacen los hoteles pueden conllevar determinadas restricciones y condiciones, por ejemplo, respecto a la cancelación y el reembolso. Compruebe atentamente las condiciones de la habitación elegida y los detalles relativos a la tarifa, antes de realizar su reserva. c) Tarjeta de crédito: Para poder garantizar la reserva, los hoteles del servicio de reservas de hotel por agencia necesitan tener los datos de la tarjeta de crédito o débito del Usuario. En ese sentido, desde hotelroom.com enviaremos la información de la tarjeta de crédito o débito del Usuario al hotel en el que este realizó la reserva, y asimismo, es posible que verifiquemos (es decir, pre autoricemos) la tarjeta de crédito. Para determinadas tarifas u ofertas especiales que indican que es necesario realizar un depósito (lo que se comunicará en la sección Información importante de la página del contrato), es posible que la tarjeta de crédito del Usuario tenga que ser pre autorizada, o que el hotel realice un cargo en ella (a veces, sin opción a devolución) al realizar la reserva y confirmarla. Compruebe atentamente las condiciones de la habitación elegida, antes de realizar su reserva. d) Cancelación: Al realizar una reserva con nuestro Servicio de reservas de hotel por agencia, el Usuario acepta y está de acuerdo con la política correspondiente de cancelación y de gastos en caso de no presentarse que haya en ese hotel, así como con cualesquiera otros términos y condiciones (de prestación) que se puedan aplicar a la reserva o durante la estancia, incluyendo el caso de servicios prestados o productos ofrecidos por el hotel (los términos y condiciones de prestación de un hotel se pueden obtener en el hotel correspondiente). La política general en caso de cancelación y de no presentación del Usuario de cada hotel que se contrata a través del Servicio de reservas de hotel por agencia se pone a disposición del Usuario a través de nuestro sitio web, en las páginas de información del hotel, durante el procedimiento de reserva, en la página de contrato, y en el mensaje de correo de confirmación. Es necesario tener en cuenta que determinadas tarifas u ofertas especiales que precisan de realizar un depósito por adelantado al hotel (dato que se publicará en la sección Información importante de la página del contrato del Usuario) no permiten cancelaciones ni cambios. Compruebe atentamente las condiciones de la habitación elegida, antes de realizar su reserva. Si desea revisar, ajustar o cancelar su reserva de hotel por agencia, consulte el mensaje de correo de confirmación y siga las instrucciones allí especificadas. Es importante hacer notar que es posible que se cobre al Usuario un cargo por cancelación, según sea la política del hotel en caso de cancelación y de no presentación. Recomendamos que lea atentamente la política de cancelación y no presentación del hotel, antes de realizar una reserva de hotel por agencia.
Cuando el seguro de viaje se ofrece en hotelroom.com, ese servicio se facilita a través de una asociación con BerkelyCare, una filial propiedad de Aon Corporation. Si el Usuario compra un Seguro de viaje en relación a uno de nuestros productos de viajes, se verá sujeto a los términos y condiciones de BerkelyCare. Los Términos y condiciones que pertenecen al Seguro de viaje se publicarán y estarán disponibles para que los revise en el momento de la compra.
D. Información de publicación obligatoria para servicios de viaje
Para residentes en California:
Hotelroom.com, a través de Priceline.com Incorporated, es una Empresa de venta de viajes (Seller of Travel) registrada en el Estado de California (CST 20040530-50). El Registro como Agencia de viajes no constituye la autorización del Estado de California.
Priceline.com Incorporated no es participante del California Travel Consumer Restitution Fund.
La ley de California exige que determinadas agencias de viajes constituyan una cuenta fiduciaria o un depósito. Priceline.com Incorporated es titular de un depósito emitido por la Merchants Bonding Company, por importe de 10.000 $USA.
Para residentes en Florida:
Priceline.com Incorporated está registrada en el Estado de Florida como Empresa de venta de viajes (Seller of Travel). Número de registro ST-32150.
Para residentes en Washington:
Priceline.com Incorporated está registrada en el Estado de Washington como Empresa de venta de viajes (Seller of Travel). Número de registro 601 875 582.
Para residentes en Nevada:
Priceline.com Incorporated está registrada en el Estado de Nevada como Empresa de venta de viajes (Seller of Travel). Número de registro 2002-0570.
Para residentes en Alaska:
Priceline.com Incorporated está registrada en el Estado de Alaska como Empresa de venta de viajes (Seller of Travel). Número de registro 280316.
Para residentes en Ohio:
Priceline.com Incorporated está registrada en el Estado de Ohio como Empresa de venta de viajes (Seller of Travel). Número de registro 8889077.
Para residentes en Iowa:
Priceline.com Incorporated está registrada en el Estado de Iowa como Empresa de venta de viajes (Seller of Travel). Número de registro 624.
Para residentes en Hawai:
Priceline.com Incorporated está registrada en el Estado de Hawai como Empresa de venta de viajes (Seller of Travel). TAR 5946.